Em busca da transformação digital.

A Verizon já era uma gigante das telecomunicações, mas queria se transformar em líder de tecnologia. Para isso, Mahmoud El Assir, diretor de tecnologia da Verizon, concentrou-se em melhorar a experiência digital de milhões de usuários diários em 170 aplicativos, além de buscar maneiras de acelerar o tempo de colocação no mercado, tornando-se uma organização mais ágil de TI.

Desafio

A Verizon sabe que, para manter o sucesso, precisa de inovações tecnológicas contínuas, melhorando a agilidade e a produtividade da equipe de TI.

Entre os desafios que a Verizon enfrentava com o provedor de CDN anterior, estavam:

  • Um modelo de serviço lento e trabalhoso
  • Custo de propriedade muito alto
  • Desempenho longe do ideal

Solução

A Verizon migrou a CDN do fornecedor que eles usavam há mais de 12 anos para a nossa rede de distribuição. A migração foi desta forma:

  • A execução de projetos foi altamente focada e controlada, com testes feitos em pequenos ativos antes de passar para propriedades mais sofisticadas.
  • A dívida técnica foi detectada e resolvida, com a substituição de códigos desatualizados e não transferíveis do cliente.
  • Foram traduzidas mais de 300 páginas de códigos de configuração do provedor anterior.

Resultado 

Depois da migração para a nossa rede de distribuição, a Verizon conseguiu:

  • Melhorar a interação com os clientes, com um aumento de 24% na taxa de transferência e tempos de resposta de 15 a 20% mais rápidos.
  • Aumentar a agilidade operacional e reduzir o tempo de retorno sobre o investimento, com a implementação mais rápida e mais frequente de alterações no site.
  • Aumentar a segurança para responder mais rápido a ameaças.
  • Melhorar o custo-benefício e o ROI, com 40% a menos de custo.