Suporte ao cliente ao vivo

Os engenheiros da Verizon estão disponíveis para ajudá-lo ininterruptamente.

Clique no botão da direita ou ligue para receber atendimento. A Verizon tem engenheiros em cinco centros de atendimento no mundo: Los Angeles, Dulles, Boston, Londres e Tel Aviv.

Quando entrar em contato, você falará com um engenheiro, que se voltará para as suas necessidades específicas, não um agente de central de atendimento com um roteiro genérico de resolução de problemas. Os engenheiros técnicos e de produto da Verizon trabalham em equipe, assim, a grande maioria dos problemas são resolvidos no nível 1.

Esteja você passando por um problema de desempenho ou segurança, ou precise de auxílio com alguma configuração ou operação, entre em contato imediatamente.

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O que está incluído

Suporte ininterrupto:24 horas por dia, 365 dias por ano

  • Suporte global
  • Equipe formada por engenheiros, em vez de agentes de call center

Monitoramento e solução de problemas de forma proativa

  • Monitoramento por nível
  • Algoritmos de autorrecuperação
  • Benchmarking contínuo do desempenho
  • Testes antes e depois da manutenção

Atualizações instantâneas, todos recebem a informação ao mesmo tempo

  • Atualizações de ocorrências em tempo real
  • RSS Feeds