Atención al cliente en vivo

Nuestros ingenieros te brindarán ayuda todos los días del año, y a cualquier hora.

Haz clic en el botón a la derecha o llámanos ahora para obtener asistencia. Contamos con ingenieros en cinco centros de asistencia alrededor del mundo: Los Ángeles, Dulles, Boston, Londres y Tel Aviv. Cuando nos contactes, te atenderá un ingeniero que se centrará en tus necesidades específicas. No será un agente telefónico que leerá de un guión de asistencia genérico. Puesto que nuestros ingenieros técnicos y de producto trabajan en equipo, la gran mayoría de los problemas se soluciona en el Nivel 1 del proceso. Ya sea que estés experimentando un problema de rendimiento o seguridad, o necesites asistencia con la configuración o las operaciones, contáctanos ahora.

Qué incluimos

Asistencia continua: Todos los días y a cualquier hora

  • Asistencia global
  • Atención por ingenieros, no por agentes telefónicos

Proactividad en el monitoreo y la solución de problemas

  • Monitoreo en todas las etapas
  • Algoritmos autorreparables
  • Comparativas de rendimiento constantes
  • Pruebas previas y posteriores al mantenimiento

Actualizaciones al instante (toda la información a tu alcance)

  • Actualización de tickets en tiempo real
  • Canales RSS

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