Asistencia al cliente en vivo

Los ingenieros están aquí para ayudarle las 24 x 7 x 365.

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Cuando nos contacte, trabajará con un ingeniero que se centrará en sus necesidades específicas, no en un agente del centro de llamadas que lea un script de solución de problemas genérico. Los ingenieros técnicos y de productos trabajan en equipo, por lo que la gran mayoría de los problemas se resuelven en el nivel 1.

Ya sea que esté experimentando un problema de rendimiento o seguridad, o necesite ayuda con la configuración o las operaciones, contáctenos ahora.

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Lo que está incluido

Soporte ininterrumpido:Disponibilidad 24 x 7 x 365

  • Asistencia global
  • Atendido por ingenieros, no por operadores del centro de llamadas

Monitoreo y resolución de problemas proactivos

  • Monitoreo en cada nivel
  • Algoritmos de autorrecuperación
  • Evaluación comparativa de rendimiento continua
  • Pruebas anteriores y posteriores al mantenimiento

Actualizaciones instantáneas: usted sabe lo mismo que nosotros

  • Actualizaciones de tickets en tiempo real
  • Fuentes RSS